很多酒店人最担心的就是差评,尤其是很多酒店的前厅部,往往负责客人满意度的评价指标。酒店最容易得到差评的10个原因。确保酒店满意度达到99%。1网上酒店没有WIFI网速极慢;酒店的WIFI信号不稳定,经常需要重新连接;网络连接需要登录,需要经常登录;网络需要充电,也限制了每个房间使用的端口数量。2气味房老旧,有霉味;地毯又脏又旧,散发着异味;房间里的烟很重;下水道的臭气溢出;房间通风不良3室内噪音大,墙壁隔音差;门窗隔音差;空调噪音4空调空调操作太复杂不好用;空调噪音太大,影响睡眠;空调不制冷/制热;房间空...
更新时间:2022-05-16标签: 酒店差评处理措施差评酒店杜绝措施 全文阅读